Supplydrive - Supplydrive connection outage – Incident details

All systems operational

Supplydrive connection outage

Resolved
Major outage
Started 1 day agoLasted 23 hours 55 minutes

Affected

Supplydrive Cloud

Major outage from 6:46 AM to 8:49 AM, Partial outage from 8:49 AM to 6:42 AM

Smart Connected Supplier Network (SCSN)

Major outage from 6:46 AM to 8:49 AM, Partial outage from 8:49 AM to 6:42 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    NL:
    Het probleem is opgelost en de diensten zijn volledig hersteld. Onze systemen functioneren weer naar behoren. We hebben de situatie zorgvuldig gecontroleerd en er zijn geen verdere problemen geconstateerd. Mocht je vragen hebben over dit incident, stuur ons dan een mail aan support@supplydrive.com.

    EN:
    The issue has been resolved and the services have been fully restored. Our systems are functioning normally again. We have thoroughly reviewed the situation and no further issues have been detected. If you have any questions about this incident, please email us at support@supplydrive.com.

  • Update
    UTC
    Update

    NL:
    We hebben extra oplossingen geïmplementeerd en monitoren momenteel de resultaten om ervoor te zorgen dat de diensten stabiel blijven.

    EN:
    We have implemented extra fixes and are currently monitoring the results to ensure the services remain stable.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    NL:
    Er zijn een aantal oplossingen geïmplementeerd en monitoren momenteel de resultaten om ervoor te zorgen dat de diensten stabiel blijven. Hoewel het lijkt dat de meeste problemen zijn opgelost, blijven we de situatie actief in de gaten houden om mogelijke vervolgproblemen te voorkomen. We houden u op de hoogte als er nieuwe ontwikkelingen zijn.

    EN:
    We have implemented a few fixes and are currently monitoring the results to ensure the services remain stable. While the issue appears to be mostly resolved, we are actively observing the situation to prevent any further complications. We will keep you updated should there be any new developments.

  • Identified
    UTC
    Identified

    NL:
    We hebben de oorzaak van het probleem vastgesteld en werken actief aan een oplossing. Onze technici doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen en verdere verstoringen te minimaliseren. We houden u op de hoogte van de voortgang.

    EN:
    We have identified the root cause of the issue and are actively working on a solution. Our engineers are doing everything possible to resolve the problem quickly and minimize further disruptions. We will keep you updated on the progress.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    NL:
    We onderzoeken momenteel een incident dat impact heeft op onze cloud omgeving, waardoor het deels onbereikbaar is. Onze technici werken eraan om de oorzaak vast te stellen.

    EN:
    We are currently investigating an incident impacting our cloud envoirment. Due to this issue, the services are partially unavailable. Our engineers are working to determine the root cause. We will keep you posted about any developments regarding this issue.